감성공학
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- Kansei Engineering; Emotion Engineering
- 인간이 제품에 대해 갖는 감성(느낌, 이미지)을 과학적으로 측정·분석하여 제품 설계에 반영하는 공학
- 인간의 감성은 주관적이지만 이를 정량화하여 제품의 물리적 설계 요소(형태, 색상, 재질, 크기 등)와 연결하는 것을 목표로 한다.
- 일본의 나가마치 미츠오(長町三生)가 체계화하였으며, 영어권에서는 일본어 '감성(感性, Kansei)'을 그대로 써서 Kansei Engineering이라 부른다.
- 나가마치는 감성공학의 접근 방법을 1류, 2류, 3류로 분류하였다.
| 구분 | 방법 | 특징 |
|---|---|---|
| 감성공학 1류 | 인간의 감성을 형용사 등 감성 어휘로 표현할 수 있다고 보고, 제품에 대한 감성 이미지를 조사·분석하여 제품의 디자인 요소와 연계한다. | 감성 어휘를 수집하고 의미 미분(SD)법 등의 척도로 평가한 뒤 통계적으로 분석하여 설계 요소를 도출한다. |
| 감성공학 2류 | 개인의 연령, 성별 등 개별 특성과 생활 방식(라이프스타일)을 고려하여 개인이 갖는 감성 이미지를 구체화한다. | 감성의 심리적 특성을 강조하며, 문화·생활 환경의 차이를 반영한다. |
| 감성공학 3류 | 감성 어휘 대신 공학적 방법으로 인간의 감각을 측정하고, 이를 바탕으로 수학적 모델을 구축하여 설계에 활용한다. | 생리 신호, 동작 등의 계측과 모델링을 사용한다. |
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 심리 반응 측정 | 형용사 어휘나 척도를 사용한 설문으로 주관적 감성을 측정한다. |
| 생리 반응 측정 | 뇌파, 심박, 피부 전도도 등 생체 신호를 계측기로 측정한다. |
| 행동 반응 측정 | 표정, 시선, 제스처 등 관찰 가능한 행동을 토대로 측정한다. |
- 감성공학의 정의(인간의 감성을 제품 설계에 반영)를 묻는 문제가 출제된다.
- 1류(감성 어휘로 이미지 조사·분석), 2류(연령·성별·생활 방식 등 개인 특성 반영), 3류(공학적 측정과 수학적 모델)를 구분한다.
- UI 설계 관련 문항에서 감성공학을 인간공학, 사용성과 함께 보기로 제시하는 경우가 있다.