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IT Service Management Forum
ITSM을 다루는 국제적 비영리 조직
  • 세계에서 20번째, 아시아에서 2번째로 한국IT서비스관리포럼(itSMF Korea) 설립(2004)
  • ITIL(IT Infrastructure Library) 개발 및 확산
  • BS15000(국제품질인증규격) 인증 체계 관리
  • IT서비스관리 전문가 경력개발 프로그램 운영
  • IT서비스관리 저널 발간 (한글판 servicetalk)
  • 매년 International Conference/Exhibition & Seminar 개최
  • ITIL Certification Board 참여(OGC, itSMF, ISEB & EXIN)