McCall 품질 모델

McCall 품질 모델(McCall's Quality Model)은 1977년 짐 매콜(Jim McCall) 등이 미 공군의 의뢰로 만든 소프트웨어 품질 모델로, 사용자가 느끼는 품질 요소(factor)와 개발자가 제품 안에서 확인하는 품질 기준(criteria)을 연결해 품질을 측정하게 한 모델이다.

개요

McCall 모델은 품질을 세 단계로 나눈다.

품질 요소(Quality Factor) : 사용자·관리자가 바깥에서 보는 품질. 외부 품질이다
품질 기준(Quality Criteria) : 요소를 이루는 제품 내부의 속성. 개발자가 설계와 코드에서 직접 확인하는 내부 품질이다
메트릭(Metric) : 기준을 재는 측정값과 점검표

하나의 요소는 여러 기준으로 이루어지고, 하나의 기준이 여러 요소에 걸치기도 한다. 이 요소-기준의 관계로 내부 품질과 외부 품질의 관계를 설명한 것이 이 모델의 핵심이다. 뒤에 나온 Boehm 모델과 ISO/IEC 9126 의 계층 구조(주특성-부특성)가 이 틀을 이어받았다.

품질 요소

11개의 품질 요소를 제품을 대하는 세 가지 관점으로 묶는다.

관점	품질 요소
제품 운영(Product Operation)	정확성(Correctness), 신뢰성(Reliability), 효율성(Efficiency), 무결성(Integrity), 사용성(Usability)
제품 수정(Product Revision)	유지보수성(Maintainability), 유연성(Flexibility), 시험 용이성(Testability)
제품 전이(Product Transition)	이식성(Portability), 재사용성(Reusability), 상호 운용성(Interoperability)

신뢰성·효율성·상호 운용성처럼 위 표에 있는 것은 모두 요소이므로 외부 품질을 나타낸다.

요소와 기준의 관계

품질 요소	그 요소를 이루는 주요 품질 기준
정확성	추적성(Traceability), 완전성(Completeness), 일관성(Consistency)
신뢰성	일관성, 정밀성(Accuracy), 오류 허용성(Error Tolerance), 단순성(Simplicity)
효율성	실행 효율성(Execution Efficiency), 저장 효율성(Storage Efficiency)
무결성	접근 통제(Access Control), 접근 감사(Access Audit)
사용성	운용성(Operability), 훈련성(Training), 의사소통성(Communicativeness)
유지보수성	일관성, 단순성, 간결성(Conciseness), 자기 설명성(Self-descriptiveness), 모듈성(Modularity)
유연성	자기 설명성, 확장성(Expandability), 일반성(Generality), 모듈성
시험 용이성	단순성, 모듈성, 계측성(Instrumentation), 자기 설명성
이식성	자기 설명성, 모듈성, 소프트웨어 시스템 독립성, 기계 독립성
재사용성	일반성, 모듈성, 소프트웨어 시스템 독립성, 기계 독립성, 자기 설명성
상호 운용성	모듈성, 통신 공통성(Communications Commonality), 데이터 공통성(Data Commonality)

추적성·완전성·일관성은 정확성과 직접 관련된 기준이다. 요구사항부터 코드까지 추적되고, 빠진 기능이 없고, 표기와 설계가 한결같아야 요구한 기능이 정확히 구현된다.

SPICE 와의 구분

McCall 모델은 제품의 품질을 재는 모델이다. SPICE(ISO/IEC 15504)는 소프트웨어를 만드는 프로세스의 수행 능력을 평가하고 개선하는 국제 표준으로, ISO 12207 의 생명주기 프로세스와 CMM 같은 프로세스 개선 모형을 바탕으로 한다. SPICE 는 McCall 의 품질 이론에 기반한 가이드라인이 아니다.

구분	McCall 품질 모델	SPICE
대상	소프트웨어 제품	소프트웨어 프로세스
구조	요소 → 기준 → 메트릭	프로세스 차원 × 능력 수준(0~5)
목적	제품 품질 측정	프로세스 능력 평가와 개선

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